Case study
מוצר תפעולי
המחלבה
מערכת אחת לשיבוצים, לתהליכי ניהול ולתפעול היומיומי: מהמשמרת הבאה של כל אחד ועד לתפעול כולו.
01ההקשר: תפעול נשען על מצבים: מי במשמרת, מי בחופש, ומה מכוסה.
אותו סידור נקרא אחרת אצל כל אחד: מי שבודק את המשמרת הבאה שלו, צוות שמסתכל על השבוע שלו, ומנהל שצריך לראות את התפעול כולו. המחלבה נותנת לכל אחד מהם תצוגה משלו, במערכת אחת.
02המשמרת שלך: המשמרת הבאה קודמת לכל.
לפני כל דבר אחר, צריך לדעת מתי המשמרת הבאה ועם מי.
- המשמרת הבאהשם המשמרת מופיע בגדול, ומתחתיו היום והשעות.
- מי משובץ בהכל אחד עם התפקיד שלו. השמות הוסרו.
- כיסויהכיסוי מוצג במילים לצד המשתתפים.
בטלפון
אותו סדר כמו בדסקטופ: המשמרת הבאה ומי משובץ בה באים ראשונים. האזורים הראשיים עוברים לסרגל בתחתית המסך.
03הצוות: השבוע של כל הצוות, בתצוגה אחת.
כולם מתכננים סביב אותו שבוע, ולכן צריך להבין אותו במבט אחד.
- לפי תפקידעמודה לכל אדם, תחת כותרות של תפקידים שחוזרות גם באזור המנהל. השמות הוסרו.
- משמרות, חופשות ותורנויותלכל רשומה תווית משלה.
- היוםמסומן בעמודת הימים.
04התפעול: מנהל צריך תמונה אחרת.
לא משמרת אחת ולא שבוע אחד, אלא התפעול כולו: מה היה, מה קורה עכשיו, מה הלאה, והאם כל משמרת מכוסה.
תמונת מצב של הסידור, הכיסוי והצוות.
המשמרת הקודמתמתי התקיימה, ומה היה הכיסוי.
המשמרת הנוכחיתהכיסוי שלה, והזמן שנותר בה.
המשמרת הבאההכיסוי שלה, ומה חסר.
מנגנוני המערכת
כיסוי במילים, באייקון ובצבע: מלא או ללא כיסוי. היום, מסומן באותו אופן במסך הבית ובצוות השבוע.
05מערכת אחת: הרבה מצבים תפעוליים, מערכת אחת שעובדת.
המשמרת של אדם אחד, השבוע של הצוות, התפעול כולו: שלוש תמונות שנבנות מאותם מצבים. המחלבה מחזיקה את כולן במערכת אחת, בדסקטופ ובטלפון.
| מסך הבית | צוות השבוע | אזור המנהל | מובייל | |
|---|---|---|---|---|
| המשמרת הבאה שלך | מסך הבית | מובייל | ||
| מי משובץ בה | מסך הבית | מובייל | ||
| דוחות | מסך הבית | מובייל | ||
| השבוע הקרוב | מסך הבית | צוות השבוע | ||
| משמרות, חופשות ותורנויות | צוות השבוע | |||
| לפי תפקיד | צוות השבוע | |||
| המשמרת הקודמת, הנוכחית והבאה | אזור המנהל | |||
| כיסוי | מסך הבית | אזור המנהל | מובייל | |
| מצב חירום | אזור המנהל |